Politique de confidentialité de PULSEA

Chez PULSEA, nous plaçons la confidentialité de vos informations au cœur de notre engagement. Parce que nous travaillons chaque jour sur des projets sensibles — BPO, Data, Télévente, GRC — nous savons à quel point vos données sont précieuses. Notre objectif est simple : les utiliser uniquement dans le cadre convenu avec vous, et toujours dans le respect du RGPD et de la législation en vigueur.

Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services. Ces données peuvent concerner :

Vos coordonnées professionnelles (nom, prénom, email, téléphone).
Les informations nécessaires à la gestion des projets externalisés.
Les données techniques liées à la navigation sur notre site (cookies essentiels).

Nous ne collectons jamais plus que ce dont nous avons besoin.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations servent exclusivement à :

Assurer le suivi et la réalisation de nos prestations.
Améliorer la qualité de nos services.
Garantir une communication claire et adaptée avec vous.

En aucun cas vos données ne sont revendues ni partagées à des tiers non autorisés.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

Ordinateurs protégés par mots de passe.
Réseau internet sécurisé.
Stockage des documents clients dans un Drive à accès limité.
Procédures internes pour éviter toute utilisation abusive.

Vos droits

En accord avec le RGPD, vous disposez à tout moment de droits sur vos données :

Accès à vos informations personnelles.
Rectification en cas d’erreur.
Suppression si vous souhaitez qu’elles ne soient plus conservées.
Portabilité de vos données si nécessaire.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via nos coordonnées disponibles sur le site.

Notre engagement