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8 septembre 2026

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Ludovic d'Alancon a cofondĂ© Pulsea.ai aprĂšs 15 ans passĂ©s dans l'externalisation de services Ă  Madagascar. L'idĂ©e de dĂ©part : prouver qu'une entreprise d'outsourcing informatique peut ĂȘtre sociale et Ă©thique sans sacrifier la qualitĂ© ni la performance.

Trois engagements concrets guident ce modÚle : des salaires justes pour les équipes, une formation continue portée par les programmes internes ainsi que les partenaires comme 42 Antananarivo et l'Ecole associative L'ßle aux enfants - Madagascar, et des tarifs transparents pour les clients.

Une entreprise dont nous sommes fiers, comme en tĂ©moigne notre score eNPS de 𝟕𝟒%, et que nous avons envie de faire connaĂźtre et de dĂ©velopper.

Curieux d'en savoir plus sur leur vision du social outsourcing ? Les commentaires ou un message privé sont ouverts.

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BPO, service client, développement web : notre offre s'articule autour de plusieurs métiers, avec une exigence commune. Chaque livrable fait l'objet d'un pilotage rigoureux, qu'il s'agisse de qualité, de volumétrie ou de satisfaction client. Basées à Antananarivo, nos équipes conjuguent expertise technique et rigueur professionnelle pour accompagner nos clients internationaux dans l'externalisation de leurs services informatiques. Pour un aperçu concret de notre fonctionnement, découvrez la vidéo en ouvrant le lien ci-dessous dans votre navigateur. https://www.linkedin.com/embed/feed/update/urn:li:ugcPost:7482240562411270144?collapsed=1

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C'est le rĂ©sultat de notre enquĂȘte interne 2026. Un chiffre qui nous touche, et qui nous responsabilise. Nous croyons que la satisfaction de nos Ă©quipes se construit, au quotidien, par un management de proximitĂ© oĂč chaque agent est acteur de son environnement de travail. Nos managers sont lĂ  pour soutenir, dĂ©bloquer, faire grandir. C'est le principe de subsidiaritĂ© : la conviction que ceux qui font le travail sont aussi ceux qui savent le mieux comment l'amĂ©liorer. Mais ce score reflĂšte aussi un ensemble de choses concrĂštes : un cadre de travail soignĂ©, du matĂ©riel fiable, des formations continues, et des moments de vie d'entreprise qui font la diffĂ©rence. Ce score est leur victoire autant que la nĂŽtre. #Pulsea #eNPS #ManagementSubsidiaire #BienÊtreAuTravail #ImpactSocial #Madagascar #BPO

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Le samedi 20 juin 2026, Pulsea a lancĂ© son programme de formation gratuite en informatique, destinĂ© aux jeunes du quartier de Bongatsara. Pendant 14 semaines, ce sont 16 participants qui bĂ©nĂ©ficieront d'un accompagnement complet sur les outils essentiels : utilisation d’un ordinateur et de la navigation web, formation complĂšte sur la suite office et initiation Ă  l’IA. Bien que tous les apprenants n'aient pas pu ĂȘtre prĂ©sents lors de cette cĂ©rĂ©monie de lancement, le programme est dĂ©sormais officiellement lancĂ© et les sessions dĂ©buteront dans leur intĂ©gralitĂ© prochainement. Cette initiative part du constat que trop de jeunes n’ont pas les bases pour trouver un travail dĂ©cent. Avec cet engagement, Pulsea donne un coup de pouce Ă  l’employabilitĂ© des jeunes, dans la continuitĂ© de sa mission sociale au sein de la communautĂ© locale. Nous souhaitons bonne chance Ă  nos apprenants! #Pulsea #Madagascar #InclusionNumĂ©rique #FormationProfessionnelle #ResponsabilitĂ©Sociale

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