Protection de données et conformité RGPD chez PULSEA

Chez PULSEA, nous savons que la confiance est indispensable à la réussite d’une mission d’externalisation. Que vous optiez pour du BPO, du Data, de la Télévente ou pour un GRC, la plus grande rigueur est requise dans le traitement des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Une cyber sécurité renforcée

Comment nous assurons la confidentialité et l’intégrité de vos informations :

• Chaque poste de travail des Responsables est protégé par un mot de passe complexe et personnel.

• Les PC se verrouillent de façon automatique lorsqu’ils ne sont pas utilisés.

• Les mots de passe pour le Wi-Fi sont sécurisés et sont constamment mis à jour de manière à limiter l’accès à tout utilisateur non autorisé.

Une gestion stricte des accès

Les documents clients et internes sont stockés dans un espace Drive gardé sous clé, et les droits d’accès sont attribués strictement aux personnes dûment autorisées. Chaque accès est tracé et les données consultées sont limitées aux informations essentielles, ce qui respecte la politique de minimisation du RGPD.

Des pratiques conformes et encadrées

Nous avons, pour le respect des obligations légales : Des procédures internes chargées de la gestion, de la modification et de la suppression des données. Des campagnes de sensibilisation périodiques pour nos collaborateurs sur les bons réflexes de sécurité et de secret professionnel. L’auto régulation pour chaque client d’exercer ses droits (accès, modification, suppression, portabilité) sur les données les concernant.

Un engagement durable

Nous avons des procédures internes pour la gestion, modification et suppression des données. PULSEA s’assure de toujours préserver la vie privée de ses utilisateurs. Nous avons adopté le RGPD et pour nous, le respect de la réglementation est une priorité et une volonté, ce qui en fait de notre part un projet pérenne et d’investissement.